.png){kind=logo}
Hämta upp order
- 03 Aug 2023
- 1 Minute to read
- Contributors
- Print
- DarkLight
- PDF
Hämta upp order
- Updated on 03 Aug 2023
- 1 Minute to read
- Contributors
- Print
- DarkLight
- PDF
Article summary
Did you find this summary helpful?
Thank you for your feedback!
För att hantera en order i butiken gå till Huvudmenyn (3 parallella streck)->Order eller tryck på Order-symbolen.
Order-symbol
Meny->Order
Alla orders som är leveransklara syns. Använd filter för butik för att se endast butikens orders eller filtrera fram specifik order att hantera.
Klicka på order som ska hanteras.
Plocka order
Använd ordervy som plocklista och plocka order.
När ordern är redo för kund att hämta använd "SMS-klar att hämtas" (Fungerar endast om det finns Bex avtal för att skicka SMS.) eller använd annat sätt att kontakta kund att ordern är redo.
Kund kommer för att hämta order
Gå till Ordervyn. Om kunden har orderbekräftelse, scanna i sterckkod i sökrutan. Klicka på Ordernummer.
Ordern är inte fullt betald
Klicka på "Öppna Order".
Detta öppnar ordern som ett köp i kassan. Köpet kan nu hanteras som vilket annat köp som helst, med möjlighet att lägga till fler försäljningsrader eller avsluta köpet.
Order är fullt betald / Ska skickas hem till kund
Klicka på Leverera order
Detta bokför ordern.
Är det en order som ska skickas till kunden kommer detta initiera skapande av fraktsedel mot TA (om TA används via Bex). Den kan skrivas ut från Historik->Leverans i Backoffice
Order kan ej tas bort i MPOS
En order som öppnas kan ej tas bort. Endast läggas som ny order eller avslutas med möjlighet till makulering i Backoffice.
Har en order betalning bör den avslutas som ett köp och returneras. INTE makuleras i Backoffie. Detta så att kund kan återbetalas. Ingen automatisk återbetalning sker från orders gjorda i MPOS i dagsläget.
Har ordern inte betalning kan den makuleras i Backoffice.
Was this article helpful?